Garantia y devolución
Nuestra garantía es de 1 mes desde la fecha de compra sobre productos electrónicos.
La garantía es solo por defectos de fabrica, no incluye desgaste del aparato tampoco por mal uso del producto. quedan fuera de la garantia las baterías, los atomizadores, Pyrex,Tornilleria, Coils, como los líquidos y todos los repuestos, ya que son considerados consumibles, por lo cual no es posible entregar garantía sobre ellos.
Las devoluciones del producto adquirido en ourvapstore.cl, debe ser comunicado mediante un correo electrónico a contacto@ourvapstore.cl, con el numero de pedido y fecha en que se compro el producto, ademas de dar detalles de los problemas que origino el dispositivo, nuestro equipo se comunicara con Ud. para dar solución y entregar los pasos necesarios en caso que tenga un problema real de fabricación el producto.
Para su devolución el producto debe estar en perfectas condiciones, en su envase original y con todos sus accesorios, el costo de envío sera de cargo del Cliente, al momento de la recepción del producto tendremos 7 días hábiles para generar el reembolso o cambio de este, mantendremos informado al Cliente en términos de avances en el proceso de garantía y devolución.
